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메이저스 커피 고객님들의 실제 고객 후기입니다 / 상품후기 작성은 상품목록에서만 작성이 가능합니다

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제목 불만족
작성자 신**** (ip:)
  • 평점 1점  
  • 작성일 2022-01-11 13:42:49
  • 추천 추천하기
  • 조회수 103

커피맛이 괜찮아서 1년 넘게 거래했습니다.

항상 먹던 원두가 이번 주문시 원두 색깔도 찐하고 타서 쓴맛이 강해 교환신청 했는데  조치도 취하지 않아고 연락도 안돼요.

몇일째 통화를 시도해 보았지만 전화도 안받네요ㅜㅜ

사후관리가 엉망이네요.

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관리자게시 게시안함 스팸신고 스팸해제 목록 삭제 수정 답변
  • 메이저스커피 2022-01-12 12:49:05 3점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요?MAJOR인 당신의 선택이 MAJOR가 될수 있도록 MAJORS ROASTER입니다.
    우선 불편을 드린점 사과 드립니다.
    12/27일 주문건을 1/6 오전 10시 교환접수 해주셨으나 교환에 대한 이유가 명시되지않아
    저희쪽에서 연락을 드렸으나 연결이 되지않았습니다.
    전화상담시간은 평일 오전11시부터4시이며 점심시간에는 전화연결이 어렵습니다.
    주문주셨던건 로스팅 기록을 보니 원래 배출온도와 그래프상에 다른점이 보이지않는것으로 확인됩니다.
    원두가 탔다고 하시는 부분에 대해 저희쪽에서는 조금 납득이 어려운 실정입니다.
    상품교환과 환불에 대해 상품상세페이지 하단에 조건과방법을 명시한것을 확인부탁드립니다.
    다시한번 연락드려 확인하고 조치를 취하도록 하겠습니다.
    감사합니다.
    오늘도 어제보다 더 행복하세요
스팸신고 스팸해제
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